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Délai de rétractation : Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour.
Conditions : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
Procédure :
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Contactez-nous à sav.novahairstore@gmail.com avec votre numéro de commande.
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Nous vous indiquerons l’adresse de retour et la procédure à suivre.
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Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.